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KB #9462 - Übertragungsfehler bei analogen Modems

Problembeschreibung

Bei der Übertragung von Faxen mit analogen Modems treten Übertragungsfehler auf.

Lösung

Fehler bei der Übertragungung von Faxen mit analogen Modems haben die Ursache häufig in einem Fehler in der Modem Software (Firmware) oder in einem DSP (Digital Signal Processor) mit schlechter Signalverarbeitung. Wir empfehlen daher für den Faxbetrieb grundsätzlich nur Qualitätsmodems zu verwenden, da mit Billig-Modems in der Regel keine zufriedenstellenden Ergebnisse erzielt werden. Eine Liste mit empfohlenen Modems finden Sie auch im Knowledge Base Artikel #9463.

Probleme mit der Modem Firmware können häufig umgangen werden, indem das Modem auf Faxklasse 1 konfiguriert wird und folgende Einstellungen verwendet werden. Durch den Betrieb in Faxklasse 1 führt die Modemsoftware nur grundlegende Funktionen aus und ein Großteil der Faxübertragung wird direkt durch ActFax kontrolliert. Es wird empfohlen, bei der Verwendung von Modems im Faxklasse 1 Modus, zumindest ActFax Version 3.85, Build 0192 zu verwenden.

Empfohlene Einstellung bei Übertragungsfehlern mit Analog-Modems

  • Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten
    • Modemtype: Allgemeines Klasse 1 Modem
    • Modemklasse: 1
  • Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten / Einstellungen
    • Bits pro Sekunde (bps): 57.600
    • Datenbits: 8
    • Parität: Keine
    • Stopbits: 1
    • Protokoll: Hardware
  • Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten / Erweitert
    • MR-Komprimierung (Modified Read): aktiviert
    • MMR-Komprimierung (Modified-Modified Read): aktiviert
    • Fehlerkorrektur (Error Correction Mode): aktiviert
    • Übertragungsraten grösser als 9.600 bps zulassen: aktiviert

Weiterführende Links
Wußten Sie, dass ...
  • durch die Verwendung von Datenfeldern Faxe vollautomatisch aus einer Anwendung versendet werden können?
  • ActFax Faxnachrichten nach einem bestimmten Zeitraum automatisch in das Archiv verschiebt?
  • gelöschte Faxe automatisch in den Papierkorb verschoben werden, um das unabsichtliche Löschen wichtiger Nachrichten zu verhindern?